Questions Fréquentes

Je veux me lancer, comment faire ?

Inscrivez votre maison et commencez votre essai GRATUIT
Tout d'abord, inscrivez votre maison en quelques étapes simples et créez un profil pour vous et votre maison grâce à notre essai gratuit de 14 jours. Ajoutez des photos et donnez des informations sur votre propriété et votre quartier.

Mettre à jour vos disponibilités
Dites-nous quand votre maison est disponible pour les autres membres (et quand elle ne l'est pas) via notre Calendrier de Disponibilités et recevez des Points. Vous pouvez mettre des périodes jusqu'à deux ans à l'avance.

Envoyez des messages
Envoyez des messages illimités à nos membres pour trouver votre séjour et choisissez comment vous voulez voyager: Échange Classique, avec Points ou Location.

Réservez et voyagez
Réservez votre voyage via notre système de messagerie sécurisé puis faites vos valises. Vous économiserez une fortune en frais d'hébergement et vous vous sentirez comme chez vous dans une maison aussi belle que la vôtre.

Quels sont les avantages compris dans nos abonnements ?

Nos trois niveaux d'abonnement, Argent, Or et Platine, ont été conçus pour offrir à nos membres un service de qualité ainsi que pour s'adapter aux besoins de chacun. Voici quelques informations concernant les avantages compris dans nos abonnements. Si vous voulez plus de détails, veuillez contacter notre Équipe Concierge.

Priorité sur nos Pages de Recherche

Les propriétés de nos membres Platine apparaissent avant les membres Or parmi les résultats de recherche. Les membres Or apparaissent avant les membres Argent.

Consultation Personnalisée

Membres Platine seulement - consultations illimitées

Notre équipe vous aide à trouver les propriétés qui correspondent à vos envies de voyage. Nous décidons ensemble d'un moment approprié pour vous contacter et discuter avec vous de ce que vous recherchez, nous vous ferons par la suite des suggestions de voyage pour vous aider à organiser vos vacances.

Propriété en Vedette

Or - en vedette pendant 3 mois, Platine - en vedette pendant 6 mois
Nos membres Premium apparaissent en haut des pages de recherche, ce qui signifie que votre propriété a plus de visibilité et vous recevrez donc plus de demandes.

Salon d'Aéroport

Membres Or et Platine

4 billets par an pour un accès de maximum 3 heures dans les salons participants. Le champagne et services spa ne sont pas compris. Les billets ne sont valables que pour les séjours réservés via notre club. Vous devez nous tenir informé de votre séjour au moins 1 semaine avant votre départ.

Service d'Authentification

Or et Platine

Les membres authentifiés reçoivent une icone en plus sur leur profil que nos membres peuvent voir. Nous nous sommes associés avec Experian, l'Agence N°1 des services d'authentification, afin de vous offrir ce service. Afin que nous puissions authentifier votre annonce et vous accorder une étoile sur votre profil, vous devez nous envoyer votre nom complet ainsi que votre adresse et ces informations seront vérifiées par Experian.

Est-ce que l'inscription de ma maison est gratuite ?

Oui ! Inscrire votre maison et passer en revue nos offres est tout à fait gratuit. Love Home Swap est cependant un service exclusif, et vous devrez y adhérer pour pouvoir communiquer avec les autres membres partout dans le monde et organiser les échanges de vos rêves. Vous pourriez économiser une fortune durant vos prochaines vacances !

Quelles sont les différentes façons de voyager avec Love Home Swap ?

Love Home Swap est la plus grande communauté d'échange de maisons et le plus grand club de voyage en ligne, et nous innovons constamment afin d'améliorer votre expérience sur notre site. Vous disposez de 3 différentes façons de préparer vos vacances avec Love Home Swap:

L'échange classique - Il s'agit du mode traditionnel d'échange de maisons, où deux membres entrent en contact et échangent l'un avec l'autre.

Points - Nos membres Love Home Swap peuvent à présent faire savoir quand leur propriété est disponible en échange de Points qu'ils peuvent utiliser pour séjourner dans de sublimes propriétés à travers le monde et ce gratuitement. Nos Points vous permettent de tirer profit du temps pendant lequel votre maison est inhabitée pendant l'année, ce qui crée de nombreuses opportunités pour vous et votre famille afin de partir en vacances gratuitement.

La location - Nos membres peuvent choisir de louer leur maison sur notre site. Nos propriétaires paient un maximum de 3% de frais de dossier lorsqu'ils louent leur maison. Les invités bénéficient du taux le plus bas sur internet.

Pourquoi Love Home Swap ?

Love Home Swap est le plus grand site d'échange de maisons au monde avec 100 000 propriétés fantastiques dans 150+ pays.

Notre Équipe Concierge exceptionnelle offre à nos membres une assistance personnalisée, disponible sur aucun autre site.

Vous choisissez comment vous voulez voyager: Échange Classique, avec Points ou Location. Ainsi, vous avez plus de possibilités pour vos voyages, et vous tirez profit de votre maison.

Combien de fois puis-je voyager par an ?

Vous pouvez voyager autant de fois que vous le voulez pendant l'année, pour un échange classique ou en utilisant des Points, sans aucun autre frais que vos frais d'adhésion. Pour les locations, des frais de réservation vous seront prélevés.

Comment annuler mon adhésion ?

Pour retirer votre annonce de façon temporaire, veuillez nous contacter à info@lovehomeswap.com.

Pour toute annulation d'adhésion, vous pouvez envoyer les détails de votre adhésion (nom, prénom et adresse e-mail) et demande d'annulation à info@lovehomeswap.com. Cela permettra d'assurer que vous ne serez pas facturé pour les paiements d'adhésion à venir.